1. RETUR- OCH ÅTERBETALNINGSPOLICY
Retur, ångerrätt och återbetalning
Senast uppdaterad: 22 oktober 2026
Ångerrätt för konsumenter Som konsument har du normalt rätt att ångra ett distansköp inom 14 dagar utan att ange något skäl. Fristen räknas från dagen efter att du tagit emot varan. Om varor i en beställning levereras vid olika tillfällen räknas fristen från att du tagit emot den sista varan. Om sista dagen infaller på en lördag, söndag eller helgdag förlängs fristen till nästa vardag. Så meddelar du att du ångrar dig Använd vår funktion Ångra ditt köp – välj din beställning (https://account.selektytashop.shop) och bekräfta vilka varor du vill ångra. Du får ett mottagningsbevis via e-post med uppgifter om ditt meddelande. Bekräftelsen avser mottagandet och är inte ett beslut om återbetalning eller om ett undantag är tillämpligt. Öppna länken och ange den e-postadress du använde vid beställningen. Du får en engångskod via mejl och behöver inget lösenord. Välj ordern och de varor det gäller. För ej skickade varor väljer du annullering och för skickade varor retur. Bekräfta din begäran. Du kan även meddela oss på maggie@selektytashop.shop (mailto:maggie@selektytashop.shop) eller lämna ett annat tydligt meddelande om att du vill frånträda köpet. Ange gärna namn, ordernummer och vilka varor det gäller. Du behöver inte invänta vårt godkännande för att utöva ångerrätten. Du kan också använda Konsumentverkets ångerblankett (https://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett). Det är frivilligt att använda blanketten eller det digitala flödet. Retur av varan Du ska skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar efter att du meddelat oss att du ångrar köpet. Kontakta oss för returadress och praktiska instruktioner. Packa varan säkert. Du står för den direkta returfrakten om du har informerats om detta före köpet, om vi inte kommit överens om något annat. Du får undersöka varan i den omfattning som behövs för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om du hanterat den mer än nödvändigt kan ett avdrag för värdeminskning bli aktuellt, förutsatt att du fått den information som lagen kräver. Obruten originalförpackning är inte ett generellt villkor för ångerrätt. Återbetalning Vi återbetalar utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att vi fått ditt meddelande om ånger. Vi får avvakta tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att du skickat den, beroende på vad som inträffar först. Återbetalning sker med samma betalningssätt som vid köpet, om vi inte uttryckligen kommer överens om annat utan kostnad för dig. När du ångrar hela köpet återbetalar vi även den ursprungliga leveranskostnaden motsvarande vårt billigaste erbjudna standardleveransalternativ. Extra kostnader för ett dyrare leveranssätt återbetalas inte. Undantag – individuellt anpassade varor Ångerrätten gäller inte för varor som tillverkats enligt dina individuella anvisningar eller annars fått en tydlig personlig prägel. Detta kan omfatta färg som blandas särskilt enligt sådana anvisningar eller en individuellt måttanpassad produkt. Om undantaget gäller för din vara ska du få tydlig information före köpet. Att en vara är en beställningsvara, inte lagerförs eller beställs från en leverantör innebär inte i sig att den saknar ångerrätt. Inte heller innebär ett val bland standardalternativ automatiskt ett sådant undantag. Fel på varan och reklamation Undantag från ångerrätten begränsar inte din rätt att reklamera en felaktig vara. Kontakta oss så snart som möjligt om en vara är felaktig eller transportskadad. Bilder på varan och emballaget hjälper oss att utreda ärendet. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte av att skadan inte anmälts direkt till transportören. Företagsköp Den lagstadgade ångerrätten enligt distansavtalslagen gäller konsumenter. Returer vid köp som företag regleras av det som avtalats för beställningen.
Kontakt Selekt Yta · maggie@selektytashop.shop (mailto:maggie@selektytashop.shop) · 072-368 87 17
